Privacidad y tratamiento de datos

Claridad para administrar. Tranquilidad para vivir.

Información comercial y operativa

Documento informativo para uso comercial y operativo inicial. La versión contractual aplicable se formaliza con cada comunidad contratante.

Resumen general

Este resumen explica de forma general cómo Deilora by Softentgroup trata datos personales en su plataforma. El aviso de privacidad integral aplicable a cada implementación se entrega al cliente o comunidad contratante según la figura legal responsable del servicio.

Datos que pueden tratarse

Datos de contacto y datos de residentes, propietarios, usuarios operativos y unidades.
Información operativa de la comunidad: saldos, cargos, registros de pago y seguimiento de cobranza.
Datos de acceso de visitantes, QR/códigos, documentos cargados por administración, solicitudes, incidencias y mensajes internos.

Para qué se usan

Operar la comunidad, habilitar accesos residentes y dar seguimiento a pagos, solicitudes y documentos.
Controlar visitantes, brindar soporte y mantener seguridad, auditoría y trazabilidad operativa.

Lo que no hacemos

No vendemos datos personales ni publicamos información de residentes.
No compartimos datos con anunciantes ni usamos datos residentes para marketing ajeno a la operación de la comunidad.

Contacto y soporte

Privacidad: privacidad@softentgroup.com
Soporte: soporte@softentgroup.com
Teléfono de soporte: 9814171645
País: México
Versión: 09 de julio de 2026