Operación y uso responsable

Claridad para administrar. Tranquilidad para vivir.

Información comercial y operativa

Documento informativo para uso comercial y operativo inicial. La versión contractual aplicable se formaliza con cada comunidad contratante.

Resumen general

Este resumen describe prácticas operativas iniciales para usar Deilora con roles claros, accesos cuidados y comunicación ordenada. La versión contractual aplicable se formaliza con cada comunidad contratante.

Responsabilidad de administración

La administración conserva la responsabilidad de revisar información, cargos, pagos, saldos y comunicaciones de su comunidad.
Los mensajes internos, documentos y configuraciones deben publicarse únicamente para los residentes o propiedades autorizadas.

Roles y asistencia

Cada usuario debe contar con el rol adecuado a su función y sólo acceder a los módulos autorizados.
Asistencia/Caseta se limita a apoyo en sitio, consulta segura, estado de cuenta, QR y control de visitantes; no sustituye a la administración.

Accesos y soporte

Los QR deben tratarse como accesos sensibles y regenerarse o cancelarse cuando se expongan.
El soporte y escalamiento se atienden por los canales asignados a cada comunidad.

Contacto y soporte

Privacidad: privacidad@softentgroup.com
Soporte: soporte@softentgroup.com
Teléfono de soporte: 9814171645
País: México
Versión: 09 de julio de 2026